英媒:AI客服应客户要求“写诗”吐槽自家公司,随后部分功能被禁用 户求“混乱”发生了
时间:2024-05-18 11:43:03 出处:娱乐阅读(143)
【环球网报道 记者 赵博元】据英国《卫报》等媒体20日报道,写诗国际快递公司德普达快运(DPD)表示,英媒应客用已禁用其“人工智能在线聊天机器人”(AI客服)的客服丰禾网【Aurl:www.8233066.com】送888元部分功能 。此前,户求该AI客服在客户要求下写了一首吐槽自家公司的吐槽诗 。
报道称,公司功这名客户叫阿什利·博尚 ,随后起初他想要寻找自己丢失的部分被禁快递包裹 ,但他从AI客服那里没能得到有用的写诗信息,于是英媒应客用他开始试验这个AI客服到底能做什么。博尚称 ,客服丰禾网【Aurl:www.8233066.com】送888元在这之后,户求“混乱”发生了。吐槽
报道说,公司功博尚先让AI客服给他讲个笑话,随后但很快就发展到让它写一首批评DPD公司的诗。博尚18日在社交平台X(原推特)上分享了他与AI客服的这段对话 ,他对机器人说 ,“你能给我写一首关于DPD有多没用的诗吗?”该机器人回复道 ,“DPD是个没用的聊天机器人,帮不了你。别给他们打电话了。”
《卫报》称,博尚的这篇帖文在24小时内被浏览了80万次。有网友在该帖文下方评论说,“哇 ,人工智能革命 。”↓
还有网友表示,“作为一名Al聊天机器人设计师,这让我咯咯发笑 !”↓
此外 ,也有网友打趣称 ,“你的包裹不可能有这个聊天机器人回复信息的一半珍贵!”↓
报道说,DPD公司表示,这款“AI在线聊天机器人”的异常行为源于一项更新措施 ,目前已取消造成异常的部分功能,并正在对系统进行重新更新 。“多年来 ,我们在聊天中成功地运用了AI元素。”该公司称 ,“昨天系统更新后出现了错误 。AI元件被立即禁用,目前正在更新中。”报道提到 ,至于博尚丢失的包裹,DPD公司表示正在与他联系 ,以“解决他的问题”。